鹿児島でクリクラ、ウォーターサーバーをお探しなら、クリクラ共栄

—この仕事を選んだ理由は?

昔から外で遊ぶのが好きで配送の仕事を探していました。
職場の雰囲気でこの仕事に決めました。

中途入社で共栄に入りました。20歳の頃から配送の仕事をしていて、共栄に転職する時も今までの経験が活かせる配送の仕事を探していました。今思えば、小さな頃から親戚の子ども達と探検したり、秘密基地を作ったり基本的に外で遊ぶことが好きでした。身体を動かすのが好きなのと普段から車でひとりで過ごす時間も好きだったので、車の運転や身体を使ってお客様へお水を届けるこの仕事に魅力を感じて入社しました。

—仕事内容・苦労・魅力について

魅力は2つあります。
「お客様からのありがとう」と、スタッフみんなとの「ありがとうの交換」です。

仕事内容は主に企業や一般家庭のお客様へお水の配送・サーバーのメンテナンス・お試し設置をしています。1日に30~40件のお客様へ配送していて、ウォーターサーバーのメンテナンスは月に30件ほどしています。在宅時間が限られているお客様へ時間内で届けたり、他のお客様をお待たせしないためのルート作成も大切な仕事です。もし遅れてしまったら、時間を作っていただいたお客様へご迷惑をかけてしまいますし、顔を会わせてお渡しする時間が減ってしまいます。十分な時間が取れないとお客様がどんなことで困っているか分からなくなってしまうので寄り添えことが出来なくなってしまいます。

苦労していることは、お水が重たいことですかね。エレベーターが無い建物だと体力的に大変なこともありますね。でも、大変だと思いながら運ぶと更にキツくなるので、呼吸を意識してダイエットだと思って取り組んでいます。でも、全然痩せないですけどね・・・(笑)ですが、それを乗り越えた後に、お客様に喜んでいただいて笑顔を見ると疲れも吹き飛びます。

仕事の魅力は、やっぱりお客様に「ありがとう」って喜んでもらえることが一番うれしいです。例えば、以前お客様宅へ訪問して、杖で歩かれている方に「こちらでボトルを差し替えましょうか。」と声かけして差し替えた後に「助かったありがとう。竹之内さんで良かった。」と笑顔でおっしゃっていただけたことがとても嬉しかったですね。そのように、お年寄りの方や妊婦さん、お身体の不自由な方などボトルの差し替えをしたときに、「お役に立ててよかった。」と思える瞬間が好きです。

他にも「腰を痛めないように気をつけてね。あまり無理をしないようにね。」と私の体を気遣ってくださる励ましのお言葉や「一緒にこれを飲んで元気出そう。」と冷えた栄養ドリンクをその場でいただいたり、お手紙ももらえた時はすごくうれしいですし、お客様から元気をいただいているからこそ今の自分があると思えます。本当に有難くて感謝しています。

もう一つが、共栄のスタッフです。社長をはじめ、スタッフの一人ひとりがすごく話しやすくてみんな大好きです。共栄には”ありがとうカード”というのがあって、感謝を伝えたいことがあった時に渡すカードなんです。今までもらったメッセージの中で嬉しかった言葉はたくさんありますが、例えば「笑顔と癒しをありがとう。」とか、「いつも和やかな雰囲気を与えてくれてありがとう。」などメッセージを互いに贈りあうものです。言葉だけではなく、見える形で残るので元気が無くなった時に読み返して元気をもらえます。たくさんの”ありがとう”を贈り合える仲間なので困った時に相談しやすく、コミュニケーションをたくさん取れる頼もしい仲間でもあります。普段からコミュニケーションをよく取るので、コミュニケーションの中から私もたくさんの元気とやりがいをもらっています。

座右の銘
笑顔(スマイル)

私にかかわる全ての人に元気を与えられる存在になりたいです。
お客様が元気が無い時や困ってらっしゃる時に、私の笑顔で元気を贈れたり、相談しやすい存在でいたいです。
これからも笑顔と感謝を忘れずに真心こめて、安心安全でおいしいお水を私の体の続く限り、運び続けていきます。

 

【取材後記】
竹之内さんは、「お客様や周りの方に笑顔で元気になっていただくにはまずは自分から。」という強い思いや誇りを持ち、楽しんで仕事をしている印象を受けました。体力を使う仕事だからこそ、自分から元気を与え、そして周りからも元気をもらえる元気のサイクルを生んでいることが竹之内さんの魅力の一つだと思います。同じ仲間ではありますが、心から尊敬できる素晴らしいスタッフだと思います。竹之内さん!これからもその笑顔をお客様や共に働く仲間へ与えてください!期待しています!
《取材/撮影:共栄クロスメディア委員会》

  サーバーチェックの様子